Možná patříte mezi ty, kteří volali někdy na zákaznickou linku bank, případně jste žádali o odpověď elektronicky. I kvalita této komunikace může leccos prozradit o tom, jak si banky váží svých klientů. Agentura STEM/MARK na toto téma zpracovala rozsáhlý průzkum a nyní prezentovala jeho výsledky.
- Další články k tématu:
- Test emailových odpovědí jednotlivých bank
- I peníze v bance potřebují zabezpečení
- Spořicí účty bank jsou pojištěný klid
- Devizové účty z jiného úhlu pohledu
- Co čekat, když vaše banka zkrachuje
- Pohled do historie: jak začala velká hospodářská krize v roce 1929
